Cистемы GDS-600 - разумная трата ваших денег
Оборудование GDS учитывает потребности завтрашнего дня
Системы GDS (Global Digital System) оснащены полным набором внешних интерфейсов (стандартные линии ГТС, ISDN (BRI, PRI), Е1/T1, DID, E&M и VoIP через Internet), многофункциональными цифровыми системными телефонами, работают с внутренними простыми и беспроводными телефонами. Привлекательность систем GDS для покупателя - это возможность гибкой адаптации к новым технологиям на базе Internet в области систем безопасности, передачи данных и голоса. Такая способность есть лучшая защита ваших инвестиций - деньги, потраченные сегодня, будут работать и завтра, обеспечивая растущему бизнесу новые возможности в информатике и коммуникации.
Новый уровень работы персонала
Технология компьютерно-телефонной интеграции на базе IP
Примененное в системах GDS программное обеспечение "CT Star" объединяет множество приложений. Пользуясь IP подключением абонент может обращаться к системе голосовых сообщений как со своего рабочего места, так и из любой точки, проверять посещаемость сотрудников, просматривать сообщения отсутствующих, оставлять свои сообщения, контролировать движение и стоимость телефонных переговоров. Результат - повышение эффективности и модернизация работы вашего коллектива.
Оптимизация расходов без потери надежности
Системы GDS оснащены высокоуровневой и гибкой системой маршрутизации по низким тарифам, которая позволяет делать звонки по наиболее экономичным доступным расценкам, что дает существенную экономию затрат на дальнюю связь. В случаях, когда у вас есть доступ более чем к одному оператору связи с разными тарифами, подобная способность оборудования есть самый эффективный способ снизить затраты. Все установки маршрутизации (LCR) и изменения в них могут производиться дистанционно через модем или Internet, что повышает оперативность техобслуживания. С каждым днем мы наблюдаем все большее применение технологии VoIP для передачи голосового трафика. Однако, несмотря на растущую доступность IP-подключения и повышение качества услуг, системы GDS обладают способностью одновременной поддержки как IP соединений, так и традиционных линий для передачи разговора, что избавляет вас от постоянной тревоги за надежность Internet-соединения. Имея в GDS встроенные интерфейсы для линий ГТС и VoIP, вы можете выбирать удобную и выгодную маршрутизацию. Это позволяет в случае критической ситуации сделать экстренный звонок или принимать звонки даже если нарушился доступ в Internet.
Применение устройств контроля доступа и безопасности
Высокая интеграция
Благодаря примененной в системах GDS технологии цифровых двойных портов стала возможной одновременная передача питания, голоса, данных и изображения по обычному витому кабелю. Результатом стало применение для целей охраны и безопасности таких новых устройств, как Терминал контроля доступа ACP (Access Control Phone), Фиксатор изображения (Image Capturer) и ЖКД монитор (LCD Image Monitor). При этом не требуется отдельной проводки, резервных аккумуляторов, дополнительного оборудования и затрат на их содержание. Системы GDS предоставляет вам единое решение для всего. Изображение и сигнал охранных датчиков можно передать в назначенное место с помощью Internet. GDS может послать на мобильный телефон заготовленное голосовое спец-сообщение и позволит сразу проконтролировать обстановку простым нажатием кнопок.
Сопутствующие программные продукты
СТ Star - программный пакет на базе Internet
«CT Star» - это программный продукт, содержащий множественные приложения. Самой важной и продвинутой функцией является «Каждое приложение разработано на Internet-базе» - Вы можете получить доступ к вашим данным, находясь в любом месте, с помощью Internet-соединения. Это особенно полезно для целей технического обслуживания и поддержки. Сервисный центр может с вашего разрешения войти в ваши данные, проверить установки и непосредственно отладить конфигурацию.
Администратор системы (SM - System Manager)
Данное приложение отображает детальную информацию обо всех программных установках в GDS. Оно предлагает «мастер»-функцию для классификации всех параметров, относящихся к определенным приложениям. Специалист может отметить требуемую позицию, легко проверить параметры, изменить их и ввести прямо в GDS. Этот программный продукт обеспечивает проведение в системе дистанционного программирования и техобслуживания. По желанию клиента специалист может дистанционно изменить программные установки GDS через модем или Internet, повышая тем самым оперативность и качество сервиса.
Администратор доступа (AM - Access Manager)
Это приложение разработано для конфигурирования работы Терминалов контроля доступа и связанных с ними функций. С его помощью регулируется работа с карточками бесконтактной регистрации (Proximity card), устанавливаются параметры доступа - временной график и номер двери для владельца каждой карточки, наименование или номер для каждой двери, а также текущий контроль состояния доступа в системе. Приложение также можно использовать для отправки регулярных Е-mail отчетов определенному лицу в администрации предприятия или организации. При необходимости, с помощью приложения можно прослеживать - когда и через какую дверь проходил владелец той или иной карточки.
Система учета звонков (CAS-Call Accounting System)
Это программное обеспечение особенно полезно для кол-центров, телемаркетинга, юридического бизнеса и др. Система учета позволяет фиксировать так называемые номера счета, присвоенные состоявшимся звонкам. По этим номерам легко классифицировать ваши расходы и стоимость услуг по различным заказчикам или отраслям деятельности, что упрощает выставление счетов и точно отслеживает телефонные расходы. Система учета способна по первым цифрам номера каждого звонка распознавать до 10 разных операторов, предоставляющих внешнюю связь, и сохранять эту информацию для последующего анализа.
Администратор контактов (CM - Contact Manager)
Данное приложение дает всем абонентам возможность использовать в GDS функции компьютерной телефонии (Computer Telephony). Речь идет об использовании на ПК функций телефонного типа - позвонить или ответить на поступивший звонок, переключить на кого-то, поставить на удержание, стать в очередь на занятую линию и др. Большим удобством является обмен короткими сообщениями с коллегами. Всплывающее диалоговое окно удобно для работы с функцией опознавания вызовов (Caller ID). Журнал регистрации звонков позволит еще раз легко позвонить тому, с кем недавно разговаривали, список неотвеченных звонков поможет соединиться с теми, кто звонил в ваше отсутствие. Набор по имени действует для внешних и внутренних звонков. Информация о внутренних абонентах позволит вам просмотреть сообщение отсутствующего коллеги и увидеть текущий статус вашего звонка. Здесь же список общедоступных номеров упрощенного набора, а также ваш индивидуальный список упрощенного набора - конфиденциальная информация о ваших персональных контактах. Вся вышеперечисленная информация хранится на сервере, поэтому вы можете ввести с любого ПК свой «login» и пароль, чтобы получить доступ к своему личному списку. Информация по личному списку может быть импортирована из Microsoft "Outlook", поэтому нет необходимости ее перепечатывать.
Функции, заслуживающие вашего внимания....
ISDN Совместимость (BRI и PRI)
ISDN в наши дни приобретает все большее распространение. Благодаря высокой совместимостью с ISDN, системы GDS предоставляют различные приложения, что дает пользователям большие преимущества. Цифровая передача голоса улучшает качества звука, передача данных открывает мультимедийный доступ. К дополнительным преимуществам ISDN следует отнести функции:
Возможность прямого доступа в Internet (DIA - Direct Internet Access)
Встроенный в GDS блок администрирования LAN открывает широкий доступ с внешнего сервера к базе данных системы через IP адреса для пересылки голосовых почтовых сообщений в ваш почтовый ящик с выполнением требований UMS (Unified Messaging System). Несмотря на то, что GDS имеет высокоскоростной (макс. 56К) СОМ-порт для связи с внешними устройствами, этот LAN-интерфейс (10/100 Base T - dual/fast Ethernet) предназначен для более высоких скоростей, которые требуются для некоторых самых прогрессивных функций, таких как Голосовые сообщения и передача изображения. Эта возможность прямого доступа в Internet также улучшает возможности обслуживания. Сервисный центр может быстрее, эффективнее и экономнее выполнять все заявки.
Встроенный Авто-секретарь и Голосовая почта
Авто-секретарь и Голосовая почта стали предметами широкого применения для всех современных систем связи. Однако внешние устройства (в виде отдельных блоков) могут иметь недостаточную оперативность для обработки входящих звонков. Встроенные в GDS Авто-секретарь и Голосовая почта постоянно осведомлены о состоянии всех внутренних абонентов без процедуры проверки, необходимой внешним устройствам. В результате - GDS реагирует быстрее, а вы более эффективно обслуживаете своих клиентов. Кроме того, они могут посылать голосовые сообщения в любой почтовый ящик и использоваться для целей автоматического резервного дублирования.
Опознавание вызова для простых внутренних абонентов
Функция опознавания входящего вызова весьма удобна для всех абонентов. В системах GDS эта информация может быть показана не только на ЖКД дисплеях цифровых системных телефонов, но она также передается на простые внутренние номера. И в тех случаях, когда эти номера оснащены аппаратами стандарта CLI - т.е. способны воспринять эту информацию, на их дисплеях абонент также видит номер позвонившего. Система GDS передает на простые порты не только внешний опознанный номер, а также информацию по внутренним звонкам - Intercom.
Лампочка ожидающего сообщения на простом аппарате
Система GDS генерирует стандартный сигнал для специальной лампочки на простом аппарате, сигнализирующей абоненту, что его ожидает голосовое сообщение. Простые аппараты с такой лампочкой уже не редкость на рынке. Такое очень удобное для гостиничного бизнеса решение является простым и недорогим способом широко внедрить обмен голосовыми сообщениями.
Двойной цифровой порт
Использование передовой технологии позволяет передавать голос, данные, питание и изображение по кабелю с обычный витой парой, что существенно упрощает кабельную обвязку и расширение сети. Равноправие обоих аппаратов, подключенных к двойному цифровому порту, позволяет в любой нужный момент подключать / отключать любой системный аппарат, не нарушая работу второго.
Гибридные системные телефоны
Системные цифровые телефоны GDS используются для легкого набора требуемых номеров через наборное поле или списки абонентов, для переключения звонков на коллег, ввода кодов счета, для работы с беспроводными или проводными гарнитурами. Эти телефоны позволяют установить свой персональный автоответчик, на который будут переключаться приходящие к вам звонки, когда ваш телефон занят или не отвечает.
Сохранение линий при отказе питания
Система может быть сконфигурирована таким образом, чтобы при отказе питания входящие звонки приходили на простые телефоны, тем самым не прекращая связь. После восстановления подачи питания система возвращается в нормальное состояние.
Громкое оповещение, Музыка при удержании, Фоновая музыка
GDS предоставляет всем внутренним абонентам доступ к различным видам громкого оповещения - внутреннему через громкоговорители системных телефонов и терминалов контроля доступа, а также внешнему через наружную звукоусилительную аппаратуру. Музыка при удержании - это то, что слышит позвонивший абонент, когда его звонок поставлен на удержание. Встроенный блок Голосовой почты может записать желаемую музыку или специальное сообщение для разных групп внешних линий. Фоновая музыка - это приятное удобство для абонентов системных аппаратов, которые могут слушать фоновую музыку или радиостанцию в периоды, когда на аппарате лежит трубка и он не занят.
Терминал контроля доступа
Терминалы контроля доступа можно использовать для обычной голосовой связи с внутренними абонентами или внешними линиями, они оснащены радиочастотными опознавателями карточек бесконтактной регистрации (Proximity cards), реле для открывания дверей или включения сирены, имеют возможность работать с датчиком охранной или пожарной сигнализации. Терминалы имеют много комбинаций : домофон для главного или черного хода, обычный внутренний телефон со спикерфоном (руки свободны), двухсторонний громкоговоритель, панель управления сигнализацией и собственно терминал контроля доступа. Разрабатывается много новых устройств для совместной работы с терминалами, например Фиксатор изображения (Image Capturer) и ЖКД монитор (LCD Image Monitor).
